Rossellimac es una cadena líder en distribución Apple Premium, experta en Soluciones Educativas y Servicio Técnico Oficial Apple.
Cada vez más personas descubren Apple y visitan nuestros centros buscando incorporar nuestros productos y servicios a su día a día.
¡Y buscamos a alguien como tú!
Porque eres una persona motivada, dinámica, organizada, buen comunicador, el cliente para ti es una prioridad y sobre todo eres un apasionado de los productos Apple y su filosofía.
¿Qué es para nosotros un Asistente de Servicio Técnico?
- Es un EXPERTO: Que por un lado asiste a los clientes para sacar el mejor partido a sus productos Apple y les ayuda a resolver los problemas que pueden encontrar en sus dispositivos y por otro lado asiste a los técnicos a ofrecer soluciones de manera inmediata y con la máxima eficiencia y garantía.
- Es RESOLUTIVO: Es capaz de ofrecer soluciones que ayuden al usuario y fomenten su confianza, construyendo una relación solida y positiva. Además apoya al equipo técnico en sus funciones garantizando la calidad y cumplimiento de los procesos asociados.
- Es un GESTOR: Que conoce perfectamente los procedimientos de gestión del servicio técnico y es capaz de llevarlos a cabo con eficiencia garantizando la calidad y el cumplimiento del servicio.
¿Qué te ofrecemos?
- Un ambiente dinámico y joven en el que cada día sea un nuevo reto.
- Certificaciones y formación Apple. Serás un experto en dispositivos Apple y el primero en conocer los nuevos productos, tecnologías e iniciativas.
- Seguro médico privado.
¿Qué necesitamos?
- Excelente capacidad de comunicación y atención al cliente.
- Aptitudes técnicas. Familiaridad y afinidad hacia los dispositivos Apple.
- Aptitudes administrativas. Capacidad de asumir tareas documentales y de gestión de manera eficiente.
- Conocimientos ofimáticos y excelente capacidad de adaptación a las diferentes herramientas de gestión (CRM, ERP…)
- Capacidad de adaptación a los cambios a medida que los productos van evolucionando.
- Excelente capacidad de resolución de problemas, gestión del tiempo y toma de decisiones.
- Disponibilidad y flexibilidad horaria.
EN ROSSELLIMAC TU TALENTO MARCA LA DIFERENCIA.
